この記事ではU-NEXTの解約と、退会する手順について説明します。U-NEXTの解約手続きに関する重要なポイントを把握し、スムーズな退会を行いましょう。
*この情報は2023年10月時点のものであり、最新の配信状況についてはU-NEXTの公式ウェブサイトで確認してください。
解約・退会前の注意点
U-NEXT 解約に際して、後で不明な料金が請求されるなどの問題を避けるために、覚えておくべき4つの事項があります。これらの4つのポイントを確認しましょう。
- 退会と解約は別の手続き
解約: アカウントは残り、ログインIDとパスワードを使用してサービスを再開できます。アカウント情報は保持されます。
退会: アカウント自体が完全に削除され、サービスを利用できなくなります。再利用するには新しいアカウントを作成する必要があります。 - 月額料金は無料トライアルの終了後に適用され、日割り計算は行われません。
- 月額料金は毎月1日に請求されます。
- 解約月の請求は翌月に行われます。
それでは、U-NEXTを解約する方法や手順を解説します。
U-NEXT解約方法を6ステップで解説
U-NEXT 解約の手続きは通常オンラインで行います。U-NEXTへの加入方法に応じて、解約方法が異なりますので気を付けてくださいね。
解約手続きを行う際には、親アカウントでのログインが必要です。子アカウントからは解約手続きはできません。
ウェブサイト、対応テレビ、電話、またはショップで加入した場合の解約手順は以下の通りです。
- U-NEXTのウェブサイトにログインします。
- メニューから「設定・サポート」に進みます。
- 「契約内容の確認・変更」を選択します。
- 現在利用中のサービスを選択するアンケートに回答します。
- 解約時の注意事項に同意するために、チェックボックスにチェックを入れ、次に「解約する」をクリックします。
- “解約手続き完了” と表示されたら、解約が完了です。
iOSアプリ(AppleID経由)で加入した場合の解約手順は次の通りです。
- iOSアプリでマイページにアクセスします。
- 「設定・サポート」⇒「サポート」に進みます。
- 「契約内容の確認・変更」を選択します。
- “定額制サービスを停止” をクリックします。
- 一覧から「U-NEXT」を選択します。
- 表示される内容を確認し、「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。
- “確認” をクリックして画面が遷移すると、解約が完了します。
U-NEXTを解約するとポイントは購入済み作品はどうなる?
U-NEXTを解約しても、ポイントはそのまま残ります。再度加入した際にポイントを使うことができます。
購入済みの書籍・動画もそのままになります。
解約後、再開したい時はIDとパスワードはそのまま利用できます。
購入済作品やポイントを失効したくない場合や、再度加入する可能性がある場合は退会せずに解約のみにしておくといいですよ。
次に退会手続きです。
退会するとすべての購入済の作品は見れなくなり、ポイントも消滅します。その点だけ気を付けてくださいね。
U-NEXT 退会方法(アカウント削除)
U-NEXT 退会の手続きは以下の通りです。
- U-NEXTのウェブサイトにログインします。
- メニューから「設定・サポート」に進みます。
- 「契約内容の確認・変更」を選択します。
- 「登録解除」⇒「こちら」をクリックします。
- 退会時の注意事項に✔を入れて、「退会する」をクリックします。
- 最終画面で「はい」をクリックすると、退会手続きが完了します。
すべての月額サービス(「月額プラン」「カラオケサービス」「NHKまるごと見放題パック」「SPOTV NOW月額パック」など)を解約した上で手続きを行います。
U-NEXTを退会するとポイントはどうなる?
U-NEXTを退会すると、ポイントは失効し使えなくなります。
さらに、
- 購入済みの書籍・動画が見れなくなる
- 視聴期限内のレンタル作品が見れなくなる
全てのデータが消滅しますので、その点を了承の上退会手続きを行ってください。
解約のみなら、ポイントも購入済作品もそのまま再開時に使用できます。
U-NEXT無料トライアルの解約はいつがよい?
U-NEXTは初回31日間の無料期間があります。
無料のうちに解約したい場合は更新日の直前に手続きします。
どうしても月額料金を払いたくない場合は、カレンダーなどに更新日を記入しておくといいですね。
U-NEXT解約できない?対処法4選
U-NEXTを解約できない場合、以下の4点を確認してください。
- 子アカウントからの解約手続きしている
- 登録方法に沿った解約手続きをしていない
- U-NEXTを外部サービスを介して提携契約している
- アプリを削除しただけの状態
以上の4点を確認してください。U-NEXTに加入する方法はいくつかあります。それぞれ解約の手順がことなりますので、登録方法に沿った解約手続きをし直してみるといいでしょう、