イオンシネマ e席リザーブ 予約キャンセルや変更はできる？

イオンシネマでは、オンラインで簡単に座席を予約できる便利なシステムを提供しています。しかし、予期せぬ予定変更や体調不良が発生した場合、購入済みのチケットの扱いに悩むこともあるでしょう。

結論からお伝えすると以下の通りです。

では購入済のチケットのキャンセル、払い戻しについて詳しく見ていきましょう！

イオンシネマチケット 予約キャンセルできない

イオンシネマで購入したチケットは、残念ながらキャンセルすることはできません。

キャンセルして返金してもらうことができないんですね。

劇場窓口やオンラインでの購入方法にかかわらず、キャンセルや払い戻しは受け付けていません。

日時・座席の変更ができる

購入したチケットの日時や座席は、上映開始20分前まで変更が可能です。ただし、劇場の変更はできません。

急な仕事や、子供の体調がわるくなったなど、当日に変更したいこともありますよね。

ただし、以下の場合はキャンセルも変更もどちらもできませんので注意が必要です。

• dポイントと連携している場合
• 上映開始20分前を過ぎたチケット
• 劇場で既に発券済みのチケット
• 特定の作品の長期事前販売チケットで、決済から2週間以上経過している場合
• ワタシアター会員クーポンやムビチケ、ACチケット（シネマチケット、無料鑑賞券、シネマギフト、イオングッドライフクラブ）で購入したチケット
• イオンカードのシネマ優待特典1000円チケット

ACチケットはキャンセルも変更もできません。また、イオンカードの優待チケット（1000円）も変更ができませんので予定が確定してから購入されることをおすすめします。

以上のチケットを購入する際は、予定が確定している時に利用するのがおすすめです。

特にお子様の場合急な発熱など、予測不可能な事態になりやすくなります。お子様をお連れの場合は、日時変更可能なイオンシネマから直接チケットを購入したほうがよさそうです。

イオンシネマチケット変更の手順

「e席リザーブ」システムを利用して、日時や座席の変更を行う方法は以下の通りです。

ワタシアターIDをお持ちの方

• 「e席リザーブ」にログインし、「予約照会」ページにアクセス
• 「予約照会」から「予約を変更する」を選択
  
  

ワタシアターIDをお持ちでない方

1. 「予約劇場」「予約番号」「電話番号」を入力→紹介をタップ
2. 予約を変更するをタップ

変更手続きは以上です。

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イオンシネマのチケットはキャンセルできないが変更は可能！

まとめると以上の通りになります。

イオンシネマで購入したチケットはキャンセルができませんが、日時や座席の変更は可能です。

特に急な予定変更や体調不良の際にも、日にちの変更ができるため後日に変更すれば体調が回復した時に観ることができ、チケットが無駄になりません。

ただし、すべてのチケットが変更可能なわけではないため、事前にチケットの種類を確認しておくことが重要です。